7. LEVERING EN VERZENDING

7.1. Méli et Mélo streeft ernaar uw bestelling steeds zo snel mogelijk te verwerken. De leveringstermijnen vermeld op www.meli-et-melo.be of zoals doorgegeven in de orderbevestiging zijn louter indicatief. Er zal steeds een maximale leveringstermijn van 30 dagen gelden, tenzij anders overeengekomen en behoudens overmacht overeenkomstig artikel 10 van deze algemene voorwaarden.

7.2. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de consument, behoudens in geval van opzettelijke vertraging. Voor vertragingen bij BPOST of DPD zijn wij niet aansprakelijk.

7.3. Méli et Mélo mag de levering afhankelijk maken van de ontvangst van het te betalen bedrag. Zoals hierboven meegedeeld worden niet betaalde bestellingen na 4 (vier) dagen automatisch geannuleerd door de verkoper.

7.4. De koper is verantwoordelijk voor de juiste opgave van het afleveradres. Foutieve doorgegeven leveringsadressen kunnen aanleiding geven tot extra kosten (gemaakte verzendkosten en transactiekosten). Het geeft de consument geenszins het recht de aankoop te annuleren.

Méli et Mélo is in geen geval verantwoordelijk voor (gedeeltelijk) verlies van de zending wegens een door de koper gemaakte fout bij het afleveradres.

7.5. Wanneer de consument zijn pakje niet tijdig gaat ophalen in een ophaalpunt wordt dit automatisch terug naar de verkoper verzonden. Wij kunnen dit opnieuw verzenden maar hier dienen wel verzendkosten te worden betaald, ook al is de waarde van de bestelling hoger dan 99 euro. Een gratis verzending wordt slechts 1 keer aangeboden.

7.6. Behoudens anders omschreven omvatten onze prijzen niet het transport en de levering van de goederen bij de consument. De kosten van transport en levering worden afzonderlijk vermeld.

7.7. Wij hebben het recht gedeeltelijke leveringen te verrichten.

7.8. In geval van niet-levering van de goederen worden de eventueel door de consument betaalde sommen terugbetaald zonder interest of andere vergoeding.

7.9. Méli et Mélo kan niet verantwoordelijk geacht worden voor de beschadiging, diefstal of het verlies van goederen tijdens de verzending. Wij doen er alles aan om de goederen zo goed en veilig mogelijk te verpakken en te versturen.

Retourneren

 Informatie rondom garantie & retour

 Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 Uitzonderingen retourneren

 Vermeldt hier de uitzonderingen op het herroepingsrecht. Geef ook bij het artikel zelf   
 duidelijk aan dat deze niet te retourneren valt voor de consument besteld. Let op: 
 Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: 

• Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
•  die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
• die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
• die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
• die beschadigd of kapot zijn
•  waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

 Garantie

Wij volgen de garantie voorwaarden volgens onze leverancier.

 Contact

Méli et Mélo

Langestraat 52

8000 Brugge

[email protected]